Товарооборот

Приветствую! Ребята, подскажите, что входит в понятие service desk?

Каждый знает, что service desk это ключ к эффективному управлению запросами и процессами в вашей организации. С его помощью можно легко автоматизировать обработку обращений, улучшить взаимодействие между подразделениями и внедрить ITIL-процессы для высшего уровня поддержки.